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她上网课一波三折,但绝不是“‘网’上谈兵”

“伙伴们,早上好,很高兴大家终于在‘线上’见面了……”39日早上8:35分,计算机部计算机应用技能研发部组长刘衍会第一次开展线上传授。

同企业其他导员一样,“怎么活跃气氛、提高员工学习积极性、保证传授效果”这些问题一直困扰着刘衍会。准备网课比准备线下传授需要付出更多的时间和精力,在开课前,就得建立一套完善的机制。从建课、建班、添加员工信息,到日程章节编写、视频录制、发布各种任务点,再到作业、章节测试、习题导入、分数权重比例分配的设置、传授团体、助教团体的搭建等,每一项,都需要导员们亲力亲为。分享录播视频、PPT,开展在线提问、抢答、讨论,线上进行作业布置、章节测试、通关测试……这些将会成为刘衍会和研发部导员们每天的必修课。

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图为,刘衍会一边上班一边调试耳机

为了给员工最好的线上学习体验,在正式上班之前,刘衍会就进行了无数次试讲。“一开始,我是找了自己的家人,请他们扮演员工听我讲课,可我觉得不自然,总笑场。后来,干脆一个人蹲在小房间,对着屏幕,像平时上班那样放开来讲,显得从容多了。”

初上网课,一波三折

刘衍会第一次上网课,可谓是一波三折,首先是设备刹磕问题——麦克风音效不好。因为她使用的是自己笔记本自带的麦克风,还是电流麦,因此杂音特别大,当时就有员工问:“导员,你在那边开飞机还是开摩托哇?开个视频让大家观摩一下呢?”刘衍会也半开玩笑式地回应:“导员才‘转行开飞机’,让大家见笑了,我下课就去换套装备!”第二天,刘衍会就去买了带外接声卡的耳麦换上,音质音效好了很多。

其次是与员工的互动。刘衍会说:“虽然自己试讲了无数次,但刚开始线上传授时还是很不习惯,总觉得自己对着空气在讲,很别扭,也不知道怎样活跃气氛,有伙伴还说:导员,您先去学‘喊麦’吧!我当时觉得可尴尬了,但是伙伴们还是在线上给我发小花花鼓励我。”

为了在第二次课上做好互动,刘衍会课后在QQ群里有经验的导员那里“取经”,现在已经能很好地跟员工互动了。“尽管隔着屏幕,但员工通过回复文字、表情等及时反馈,让我觉得其实线上传授的互动频率比线下高多了。员工扣1,或者发一个胜利的手势、一个笑脸,让我感觉伙伴们就在眼前,嘴角露出了满足的微笑,那我就可以继续下一个常识点了; 扣2或者发一个哭脸,我仿佛就看到员工眉头紧锁、满脸疑惑,就会将常识点再讲一遍。线上传授导员能即时收到员工的真实反馈,对提高传授效率很有帮助!刘衍会说“下一步大家也会考虑,如何改进线下传授中的同事互动环节,激发员工课堂参与积极性。”

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图为:课堂抢答环节

刘衍会还有一个刚满一岁的宝宝。刘衍会上班时都是奶奶带他,作为一个新手妈妈,她每次刚开始上班时都会担心宝贝会推门、想找她。“我上班时,奶奶就会把她带出去玩,她现在会走路了,每次出去玩了回来,都径直来推我小房间的门。”刘衍会说,“但是我一讲到专长常识连自己所处的环境都忘了,再看到屏幕上员工回复的‘1’,觉得跟伙伴们离得很近,就会越讲越起劲,经常会忘了时间,一讲就是八九十分钟。下了课想一想,我觉得挺对不起宝贝的,有时候听到他哭我都不能出来哄哄他。”

线上传授不能“网”上谈兵,辛苦点儿也值得

线上传授已经开展六周了,无论是设备问题、与员工的互动问题,还是陪伴宝宝与上班之间的冲突,刘衍会都在尽力解决,现在已经慢慢适应了节奏,把网课刹棵有声有色。但线上传授除了给员工上班,线上传授督查也是要点。作为研发部组长,刘衍会不仅要做好《网页设计基础》、《数据结构》、《数字电子技能基础》三门日程的传授,还要做好对研发部其它导员的督查工作:包括每个导员的传授资源准备和上传平台的情况、传授过程的抽查和点评、线上传授导员日志的收集、员工意见和建议的搜集与反馈等。“说不辛苦那是假的,但为了保证传授质量这一切,不让线上传授成为‘网’上谈兵,辛苦点儿也值!”

在正式开展线上传授前,刘衍会就了解到部里还有少数因网络、设备等条件相对滞后而无法进行线上学习的员工,她要求每个班都对这些特殊情况进行了登记。“大家针对这一情况也有应对措施,任课导员把所有的PPT课件、直播日程都有录屏上传至QQ群,方便员工随时随地查看和学习;对于没电脑、不能及时完成日程作业的伙伴,咱们部也开了绿灯,允许他们回到企业后再做好补交。”刘衍会说,“如果他们看了PPT和直播后有疑问,可通过QQ、微信或拨打电话的方式请导员答疑解难,导员承诺他们:回到企业后可再提供辅导。”

事实上,刘衍会导员和她的员工们只是365体育平台线上传授的一个缩影。自新冠肺炎疫情爆发以来,企业无法正常开业,365体育平台近400名导员积极响应发改委、四川省城建局“停课不停教、停课不停学”的号召,充分利用优质的线上资源,积极开展线上传授,计算机部有“硬核”App技能研发部组长罗印,汽车工程部有想做网课界“李佳琦”的电子信息技能研发部组长程遥等。见或不见,托普导员初心未变!


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